Cosas que pasaron en las aulas virtuales y como las resolvimos - Entrega 1

By Yanina Bellini Saibene in Education Community

October 13, 2022

Desde que tuvimos que iniciar a dar clases y realizar eventos online nos encontramos con todo un nuevo mundo de posibilidades de cosas que podían ir mal o al menos no como lo esperábamos.

La idea de esta serie es compartir situaciones ocurridas en clases y eventos on-line y como las resolvimos.

Primera entrega: infraesctuctura

Muchas de las situaciones y categorías que voy a mencionar están relacionadas con la infraestructura disponible (conectividad y dispositivos tecnológicos) tanto para las personas que enseñan como para las personas que aprenden.

Por ejemplo, en Argentina la población conectada con servicio de Internet no llega al 50 % y tan sólo un 10 % de ellos tienen acceso a conexiones con el ancho de banda y la estabilidad que permiten acceso a clases y actividades académicas sin dificultades. Además, se estima que el parque tecnológico de dispositivos, pantallas e impresoras, disponible en los hogares argentinos lleva un atraso de 20 años (Orler y Lorenzo, 2021).

Por esto vamos a iniciar esta serie, con un artículo donde nos vamos a centrar en la electricidad e Internet.

1. ¡Se cortó la luz!

Traducción del tweet: Pequeñas cosas que pasan cuando organizas una conferencia online desde el medio de La Pampa en Argentina: se corta la luz 20 minutos antes del evento, y eres la única que puede abrir la sala de Zoom.(ya lo solucionamos, pero en serio, qué sensación tan horrible)

Esto es algo que suele ocurrir seguido, a veces son cortes programados, para lo cual uno puede:

  • reprogramar el evento,

  • moverse a un sitio que no se vea afectado por el corte (oficina, casa de amigues/padres, bibliotecas) o

  • enseñar con otra persona que pueda hacerse cargo durante el corte de luz.

Pero otras veces es algo inesperado, las tormentas de verano son muy fuertes donde vivo, suelen ocurrir de un momento para otro y suelen generar cortes de luz. Me pasó más de una vez, enseñando y tomando exámen.

Traducción del tweet: No es lo peor, pero es lo que me ha pasado hoy: una de las personas que más admiro me invita a ser su ayudante, a la hora del curso, se corta la luz. Solución: móvil y computadora portátil con la batería llena. Activar el wi-fi del móvil, conectar el portátil a la red móvil.

Solución 1

Para el caso donde no podiamos iniciar zoom la luz volvió a tiempo, pero el plan B era utilizar otra plataforma en este caso JitSi. Las nuevas coordenadas se enviaban por mail a todas las personas registradas al evento y se anunciaba por redes sociales (porque era una conferencia) del cambio de plataforma. En el caso de una clase además del mail se puede dar un aviso en el campus y pedir en el mail que por favor lo compartan en el grupo de telegram o similar sobre el cambio para que todas y todos se enteren. Además, se da más tiempo para poder llegar, por lo menos cinco minutos más de lo usual para iniciar la lección.

Para el exámen bastó con conectarme al zoom por medio de mi celular y usar los datos del celular para conectarme a Internet. Funciona muy bien para reuniones de 30-50 minutos. Para reuniones más largas hay tres problemas:

  • El celular suele levantar mucha temperatura y se apaga. Solución: tengo un gel que se congela en la heladera, lo envuelvo con un repasador y apoyo el celular.

  • Si la batería no está completa, puede ser que se termine antes que la reunión.

  • Tu paquete de datos se consume rápido y si tenes un plan abierto, la factura del mes va a ser abultada.

Solución 2

Para el curso, que duraba entre dos y tres horas, utilicé mi notebook y mi celular. Ambos con la batería completa. Active el wi-fi móvil del teléfono y conecté la computadora a la red móvil que me brinda el celular (a veces hay que conectar el celular y la computadora usando Bluetooth), con esto tenia internet desde mi máquina y pude dar clases como siempre.

En este caso el celular no levanta temperatura, pero gasta tu paquete de datos de todas maneras.

2. ¿Hola?…¿me ven? ¿me escuchan?…

Los problemas de conectividad tienen un rango amplio, desde Internet que se corta a que está inestable y entonces nos perdemos parte de lo que ocurre durante la clase o no podemos participar plenamente. Es un problema que ocurre seguido, especialmente en áreas rurales como en la que yo vivo.

Desde el punto de vista del docente, el mayor problema es salir de la clase de improvisto,dejando a tus estudiantes sin saber que pasó y qué hacer.

Soluciones:

  1. Siempre es buena idea tener la carga completa del celular y de las computadoras antes de iniciar las clases sincrónicas on-line. De esta manera, podemos usar las soluciones que ya mencionamos: si nuestra computadora y teléfono tienen carga en sus baterias, podemos continuar la clase usando los datos del celular.

  2. No des clase sola, así la otra docente puede continuar (nota en este caso: intenten que las personas que están dando la misma clase no estén en el mismo lugar físico)

  3. Tener reglas claras sobre que hacer si ocurre el corte (tanto para docentes como para estudiantes), por ejemplo: avisar que si nos desconectamos siempre vamos a volver al mismo link.

  4. Contar con un canal alternativo de comunicación: mail, slack, discord, telegram, foro del campus virtual y cualquier otra plataforma en la cual puedas avisar que ocurrió, si vas a volver a la clase o ya no es posible, etc. Esto puede ser con tu co-docente y/o con tus estudiantes.

  5. En caso que ya no sea posible volver a la reunión o recuperar la clase en otro momento, se puede compartir una grabación de una clase anterior de ese tema. En caso que sea un estudiante quien no puede volver, avisar desde el inicio si la clase se graba para que sepan que tendrán una oportunidad de ver la lección. Recordar siempre pedir conformidad para grabar la clase y luego publicarla.

  6. Si enseñas sola, pedí a tus estudiantes que te avisen si no se escucha o se escucha mal. Se pueden apagar las cámaras para que se consuma menos ancho de banda.

  7. Ofrecer un resumen de la información brindada cada cierto tiempo para las personas que se les puede haber cortado Internet. Volver a compartir el acceso al documento compartido de la clase y de las diapositivas u otro material que estén usando (y poner estos accesos también en el campus) para que quienes se hayan desconectado en algún momento tengan acceso a todo el material de la clase.

Planificar

El consejo general es pensar que dificultades podríamos enfrentar y planificar un plan B para cada una de estas opciones.

Debido a estos tres años de experiencia de enseñanza/aprendizaje on-line obligatorio tenemos más experiencia y herramientas para afrontarlas. Espero que compartir este tipo de información haga mas sencilla la tarea de pensar las dificultades y planificar como resolverlas.

Y ustedes, ¿tuvieron situaciones como las mencionadas mientras dieron o tomaron clase?, ¿cómo las resolvieron?

Bibliografía

Orler José y Lorenzo Victoria, 2021, “La virtualidad emergente. Enseñar Derecho en tiempos de pandemia”, en Enseñar Derecho en tiempos de pandemia, Observatorio de Enseñanza del Derecho, FCJyS, UNLP, La Plata.