Cosas que pasaron en las aulas virtuales y como las resolvimos - Entrega 2

By Yanina Bellini Saibene in Education Community

October 14, 2022

La plataforma de videoconferencia se pone temperamental

Para el dictado de clases sincrónicas online tuvimos que utilizar software de videoconferencias. Hay varias opciones comerciales, por ejemplo Zoom o Meet, y de software libre y sin costo, como JitSi.

Para todas tuvimos que aprender como usarlas y domarlas. La entrega de hoy presenta situaciones ocurridas en clases y eventos on-line relacionadas con las plataformas de videoconferencia y como las resolvimos.

Algunas de las situaciones presentadas son generales y aplican a cualquier plataforma, pero van a ver que muchas soluciones (y problemas) son específicos de Zoom, que es la plataforma que más uso para dar clases y tener reuniones y conferencias.

Como consejo general siempre es una buena idea hacer una prueba con antelación al evento para ver qué funcionen todas las herramientas (micrófono, cámara, mouse, tableta, audio, compartir la pantalla, reproducir el audio o video, editar el documento compartido, transmición a una plataforma de video, etc)

Plataforma alternativa

La primera solución para algunos problemas de las plataformas es tener una plataforma de contingencia:

  • JitSi es una buena opción porque es gratuito, no requiere login y se puede crear una sala bastante rápido.

  • En Argentina la mayoría de las personas se conectan usando un teléfono móvil y una de las plataformas más utilizadas es WhatsApp. Video llamada (o mensajes de texto y audio) en esta plataforma es una opción que puede incluir a muchas personas. Además no tienen que instalar y aprender a usar el software.

  • Discord aparece como una muy buena opción porque tiene texto, audio, sonido y video todo en uno. También es bastante sencillo de montar.

  • Meet fue otra de las plataformas utilizadas para dar clases, especialmente porque no tuvo costo para su uso durante la pandemia.

No puedo compartir lo que quiero

En las clases solemos compartir materiales como presentaciones, videos y quienes enseñamos programación mostramos nuestro entorno de desarrollo de software. Solemos hacerlo compartiendo la pantalla, pero no siempre mostramos lo que queremos.

Regla general

Cerrar todo lo que no quiero que se visualice: aplicaciones de mensajería, ventanas de otros programas y pestañas de otros sitios webs. Además de no mostrar lo que no quiero, vamos a evitar interrupciones no deseadas con notificaciones y distraer con contenidos que no corresponden a la clase.

Compartir la presentación (Docente)

Si no tengo los permisos para poder compartir (y nadie puede otorgármelos) podemos:

  • ver si la persona que enseña con nosotros o la persona de apoyo tecnológico puede compartir y pasar la presentación por nosotros.

  • Enviar la presentación por email o compartir el link a la presentación por chat y pedirle a los/as estudiantes que vayan siguiéndola en sus dispositivos mientras indicas siguiente en voz alta, cada vez que tienen que cambiar de diapositiva.

Siempre es una buena idea compartir la presentación previamente, esto ayuda a las personas que utilizan tecnología asistiva (ej: lectores de pantallas), no son hablantes nativos de la lengua de la presentación, tienen que conectarse desde un dispositivo con pantalla muy pequeña y ver el material con anterioridad les ayuda.

Compartir la pantalla (Alumnos)

Si los que quieren compartir son los estudiantes:

  • Chequear que tienen los permisos correspondientes para compartir.

  • Si están trabajando en salas de grupo de zoom, asegurate que la opción de Varios participantes pueden compartir de forma simultánea esté habilitada o solo una persona de toda la reunión podrá compartir

Compartir Videos.

Podemos compartir un video de diferente manera:

  • Reproductor local con la copia del video en nuestra máquina. Tener compartir no solo la pantalla si no también el sonido de la computadora o del video para que además de verse se escuche.

  • Si esto no funciona podemos cargar el video en alguna plataforma como Vimeo o Youtube (con link privado u oculto) y compartir ese link para que cada persona lo vea de manera individual.

Es buena idea generar una cuenta o canal de la materia, en caso que les docentes no quieran usar su canal personal para subir este material.

No puedo usar esa herramienta

  • Siempre es una buena práctica probar todo lo que queremos usar antes de la clase, tenemos que asegurarnos de incluir en la prueba el uso las aplicaciones y herramientas desde una tablet y un celular. De esta manera sabremos si nuestros estudiantes pueden hacer lo que le estamos pidiendo y podremos dar instrucciones sobre donde están los controles o como cambiar de una pantalla a otra utilizando un dispositivo diferente.

  • También es recomendable no asumir y preguntar antes que inicie el curso que herramientas conocen y con qué herramientas cuentan. Esto va a ayudar a seleccionar los elementos mas adecuados para nuestro grupo. Además es fundamental mostrar como se usan las herramientas seleccionadas, servirá para aprender para quienes no lo saben y de repaso para quienes si conocen la tecnología. Se puede incluso realizar en grupos específicos para nivelar en el uso y conocimiento de las herramientas.

  • Dejar habilitada la opción de conectarse desde el navegador es una buena alternativa en caso que el software para escritorio falle (Zoom tiene varios problemas con Linux).

  • A veces nuestros estudiantes no tendrán cámara y/o micrófono, en este caso solo chequear que ellos si puedan escucharnos y vernos y recordarles las otras maneras de participar como escribir en el chat, en el documento compartido de la clase o en el foro (sea el campus, Slack o Discord). Si tienen otro dispositivo pueden conectarse con ese segundo aparato, por ejemplo con la computadora y con el celular.

Problemas de Seguridad

Aunque muchos de los problemas iniciales de seguridad se fueron resolviendo durante la pandemia, si nos encontramos ante una situación donde una persona ingresa a nuestra reunión y tiene un comportamiento no adecuado podemos:

  • retirarlo de la reunión:

    • Enviarle a la sala de espera,

    • Eliminarlo de la reunión (no podrá volver a unirse),

    • Denunciar el usuario a Zoom.

Si no podemos retirarlo entonces cortar la sesión y volver a convocar.

Siempre remitirse al código de conducta y dejar registro de lo sucedido para el informe del incidente.

Accesibilidad

Subtítulos

Los subtítulos automáticos de las videoconferencias pueden ser un dolor de cabeza, especialmente si se habla en un idioma diferente al inglés (que es el que se toma por defecto) o uno habla Inglés con acento (como yo).

Traducción del tweet: Otras pequeñas cosas suceden cuando se organiza una conferencia trilingüe con más hablantes de español y portugués, pero todas las herramientas asumen que el inglés es el idioma por defecto. Los sub títulos de Zoom en LatinR son delirantes. Lo sentimos muchísimo.

En Zoom puedes configurar la lista de idiomas para que solo estén disponibles los que se hablarán. Lamentablemente para cambiar de un idioma a otro en esta plataforma, a veces es necesario salir de la reunión y volver a entrar.

Si lo que necesitas es agregarle subtítulos a tus videos, puedes seguir este paso a paso que escribí para useR! 2022 (en inglés).

Traducciones simultáneas

La opción de la traducción simultánea permite que personas que hablan diferentes lenguas se puedan entender. Hoy es una opción de las cuentas de Zoom Pro con la opción de Webinar. Se debe solicitar su activación con tiempo antes del evento.

Traducción del tweet: Aprendiendo a usarr las opciones de interpretación de idiomas de Zoom para nuestra reunión del club de lectura T3 en español para que todos podamos charlar con Greg Wilson

Encuentros sincrónicos

La modalidad de las clases sincrónicas ha sido de la más utilizada y Zoom y Meet son de las dos plataformas más elegidas para hacer estos encuentros.

La lista anterior presenta situaciones en el aula y en conferencias. Espero que les resulte de utilidad conocerlas, tanto en su rol de docentes como de estudiantes, ya que las clases y eventos online vinieron para quedarse.

Espero que me cuenten en los comentarios, sus experiencias con estas plataformas.